Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Gabrielamob SRL, cu sediul social în Str. Ștefan Damăcușeanu, nr. 38, sat Rediu, comuna Scânteia, județul Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/2355/2017, având CUI RO37957776, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului www.lemnarescu.ro.
Gabrielamob SRL este operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).
1. Datele colectate
Prin intermediul site-ului Lemnarescu.ro, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:
- informații furnizate de clienți sau potențiali clienți: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare sau livrare și informații referitoare la produsele sau serviciile solicitate;
- informații transmise în cadrul solicitărilor de ofertă pentru mobilier, proiecte personalizate sau alte servicii oferite de Lemnarescu;
- informații colectate automat: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat și date privind navigarea pe site, prin intermediul cookie-urilor și al serviciilor de analiză web;
- informații furnizate voluntar prin formularele de contact, solicitările de ofertă, recenzii sau abonarea la comunicări comerciale.
2. Scopul prelucrării datelor
Datele cu caracter personal pot fi colectate și prelucrate pentru:
- preluarea și soluționarea solicitărilor de ofertă;
- comunicarea cu clienții în legătură cu mobilierul, proiectele și serviciile solicitate;
- procesarea și gestionarea comenzilor;
- organizarea livrării sau, după caz, a montajului produselor;
- emiterea documentelor fiscale și gestionarea relației contractuale;
- furnizarea de informații și asistență clienților;
- transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când utilizatorul și-a exprimat consimțământul;
- analizarea modului în care este utilizat site-ul și îmbunătățirea funcționalității acestuia;
- prevenirea fraudelor și protejarea intereselor legitime ale societății;
- respectarea obligațiilor legale aplicabile Gabrielamob SRL.
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează, după caz, în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de GDPR:
- executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, inclusiv în cazul solicitărilor de ofertă;
- consimțământul persoanei vizate, acolo unde acesta este necesar;
- îndeplinirea obligațiilor legale ale societății, inclusiv cele privind facturarea și evidența contabilă;
- interesul legitim al operatorului, precum îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.
4. Partajarea datelor personale
Datele personale pot fi transmise, atunci când acest lucru este necesar, către furnizori sau parteneri implicați în desfășurarea activității Lemnarescu, precum:
- firme de curierat, transport sau servicii logistice;
- procesatori de plăți, dacă sunt disponibile plăți online;
- furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță a site-ului;
- furnizori de servicii de marketing și analiză, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă;
- firme de contabilitate, consultanță juridică sau alți furnizori de servicii profesionale;
- autorități și instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.
Partenerii care prelucrează date personale în numele Gabrielamob SRL au obligația de a asigura confidențialitatea și securitatea acestora și de a respecta cerințele legale aplicabile.
5. Durata de stocare a datelor
Datele personale sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.
În funcție de categoria datelor:
- datele din facturi și alte documente financiar-contabile sunt păstrate pe perioada prevăzută de lege;
- datele asociate comenzilor și contractelor sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea acestora și îndeplinirea obligațiilor legale;
- datele transmise prin formularele de contact sau solicitările de ofertă sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării și a eventualei relații comerciale;
- datele utilizate pentru comunicări de marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, dacă există o obligație legală în acest sens.
6. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție față de anumite tipuri de prelucrare;
- dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru întrebări referitoare la modul în care sunt prelucrate datele personale, ne poți contacta folosind datele de contact publicate pe www.lemnarescu.ro.
7. Securitatea datelor
Gabrielamob SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii accidentale ori ilegale.
Accesul la date este limitat la persoanele autorizate și la furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor contractate.
8. Cookie-uri
Site-ul Lemnarescu.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționarea site-ului, memorarea anumitor preferințe și, după caz, analiza traficului și a modului de utilizare a paginilor.
Informațiile despre categoriile de cookie-uri utilizate, scopul acestora, durata de stocare și opțiunile disponibile utilizatorilor sunt prezentate separat în Politica de Cookie-uri.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Gabrielamob SRL poate actualiza prezenta Politică de Confidențialitate atunci când apar modificări privind serviciile oferite, modul de prelucrare a datelor sau cerințele legale aplicabile.